Poslední aktualizace: 30.03.2026

1. Úvod

Společnost Elite Business Solutions ("my", "nás", "naše") se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace při návštěvě naší webové stránky your-domain.com a využívání našich služeb.

Zpracování osobních údajů provádíme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

2. Správce osobních údajů

Elite Business Solutions

Adresa: [Vaše adresa]

IČO: [Vaše IČO]

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 XXX XXX XXX

3. Shromažďované osobní údaje

3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

  • Kontaktní formuláře: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, zpráva
  • Registrace účtu: jméno, příjmení, e-mail, heslo, název společnosti, IČO
  • Objednávky služeb: fakturační údaje, doručovací adresa, platební informace
  • Newsletter: e-mailová adresa, jméno (volitelné)
  • Zákaznická podpora: jméno, kontaktní údaje, historie komunikace

3.2 Automaticky shromažďované údaje

  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časové razítko návštěvy
  • Data o používání: navštívené stránky, doba strávená na webu, zdroj návštěvy
  • Cookies a podobné technologie: identifikátory zařízení, preference uživatele
  • Analytické údaje: interakce s obsahem, konverzní data

4. Účely a právní základ zpracování

Účel zpracování Právní základ
Poskytování služeb a plnění smlouvy Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Komunikace a zákaznická podpora Plnění smlouvy, oprávněný zájem
Marketingová komunikace Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Zlepšování webových stránek Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Plnění právních povinností Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Prevence podvodů a zabezpečení Oprávněný zájem

5. Cookies a sledovací technologie

5.1 Typy používaných cookies

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je deaktivovat. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vaše akce, jako je nastavení preferencí soukromí, přihlášení nebo vyplňování formulářů.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše webové stránky, které stránky jsou nejoblíbenější a jak se návštěvníci po webu pohybují. Všechny informace jsou anonymizované.

Marketingové cookies

Používají se k zobrazování relevantních reklam a marketingových kampaní. Sledují návštěvníky napříč webovými stránkami za účelem zobrazení cílených reklam.

5.2 Správa cookies

Své preference cookies můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasu. Upozorňujeme, že zákaz některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

6. Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

6.1 Poskytovatelé služeb

  • Hostingové služby: ukládání a správa dat
  • Platební zpracovatelé: zpracování plateb a transakcí
  • E-mailové služby: doručování e-mailové komunikace
  • Analytické nástroje: Google Analytics, Facebook Pixel
  • CRM systémy: správa vztahů se zákazníky

6.2 Právní požadavky

Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo vládní nařízení, nebo pokud věříme v dobré víře, že takové jednání je nezbytné pro:

  • Dodržování právních povinností
  • Ochranu našich práv nebo majetku
  • Prevenci nebo vyšetřování možných nezákonných činů
  • Ochranu osobní bezpečnosti uživatelů nebo veřejnosti

6.3 Přenos mimo EU

Některé z našich třetích stran mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme, že jsou zavedena vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky schválené EU.

7. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny:

  • Údaje zákazníků: po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let (účetní povinnosti)
  • Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo max. 5 let
  • Kontaktní formuláře: 2 roky od posledního kontaktu
  • Analytická data: 26 měsíců (anonymizovaná forma)
  • Logy zabezpečení: 1 rok

Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup

Máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů ("právo být zapomenut").

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů za určitých podmínek.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).

Jak uplatnit svá práva: Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail [email protected] nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním:

  • Šifrování: SSL/TLS certifikáty pro bezpečný přenos dat
  • Zabezpečené servery: firewall, pravidelné bezpečnostní aktualizace
  • Řízení přístupu: omezený přístup pouze pro oprávněné osoby
  • Pravidelné zálohy: ochrana před ztrátou dat
  • Monitorování: detekce a prevence bezpečnostních incidentů
  • Školení zaměstnanců: pravidelné školení o ochraně osobních údajů

10. Děti a ochrana nezletilých

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let bez souhlasu rodičů. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez ověřitelného souhlasu rodičů, podnikneme kroky k odstranění těchto informací.

11. Odkazy na webové stránky třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na webové stránky třetích stran. Doporučujeme vám prostudovat zásady ochrany osobních údajů každé navštívené webové stránky.

12. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace" uvedeného v horní části tohoto dokumentu.

V případě podstatných změn vás upozorníme přímo prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím výrazného oznámení na našich webových stránkách před tím, než změny nabudou účinnosti.

13. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Elite Business Solutions

Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: [email protected]
Web: www.uoou.cz

14. Souhlas se zpracováním

Používáním našich webových stránek a služeb potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli těmto zásadám ochrany osobních údajů a souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů v souladu s těmito zásadami.

Kde je to vyžadováno zákonem, získáme váš výslovný souhlas před zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účely.

Potřebujete další informace?

Jsme tu, abychom odpověděli na vaše otázky ohledně ochrany vašich osobních údajů.

Kontaktujte nás